Envíos.
Los envíos se realizan en función de cada producto. El tiempo transcurrido será en general entre 1 y 3 días en productos en stock y sin son productos sin stock pero disponibles, se hará bajo pedido del cliente y el tiempo de disposición dependerá de cada uno de ellos. En las fichas de los productos se informa del tiempo de disposición (cerca del precio del mismo) de cada uno.
Este tiempo de disposición de los productos fuera de stock, es en función de la marca. En la mayoría ronda entre 7 y 10 días laborables). A ello habría que sumar el tiempo de tránsito del envío que dependerá de la agencia escogida. No confundir el tiempo de tránsito con el tiempo de disposición.
Tenga en cuenta un pedido de varios artículos no estará disponible hasta la recepción de todos ellos. Si se desea el envío anticipado de alguno se hará bajo coste específico del que se informará en cada caso.
Recomendamos si tiene una fecha límite para tener sus artículos, consultar la disposición en caso de no estar en stock.
Los gastos de envío se calculan según peso y volumen de los paquetes en función de los distintos almacenes de partida. En una compra variada, el sistema siempre propone el coste más alto de forma automática, algo que se ajustará en el carrito de compras final una vez logeado en el sistema con la dirección de envío.
No obstante, si en una optimización manual se pudiera resumir el envío y lograr un coste menor procederíamos a hacer un cupón descuento para próximas compras con la diferencia.
Superando ciertos valores en determinados productos de un mismo proveedor, los gastos de envío podrían resultar gratis para éstos.
Los pedidos formalizados normalmente antes de las 13:00 horas se gestionan en el mismo día por lo que en función de la agencia escogida se pueden ganar 24 horas en su recepción. En los cursados después de esta hora no garantizamos su salida en el mismo día, y será al siguiente hábil.
Importante: el paquete será entregado bajo la responsabilidad del cliente, no acepte un paquete si considera que esta dañado o presenta desperfectos. Comuníquenosló lo antes posible.
Devoluciones.
Garantía:
Las devoluciones bajo garantía dependerán de las condiciones ofrecidas por cada fabricante, en su plazo y forma, con la obligación por parte del cliente de informarnos del problema para poder dar nuestro visto bueno y proceder al trámite. El producto será recogido por nuestros medios sin cargo para el cliente y se procederá a su reparación o sustitución en caso de no poder repararse. Si no hubiera existencias para hacer el cambio se abonaría el importe de la compra con los gastos proporcionales del envío.
Hay que tener en cuenta que los productos destinados a la competición por ley no tienen garantía una vez usados.
Devoluciones.
Las devoluciones de artículos se pueden hacer dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido siempre que el artículo no haya sido utilizado ni sufra daños, conservando su embalaje original y en este caso el envío será por cuenta del cliente.
En caso de ser aceptada una devolución (*1) el cliente recibirá un vale o cupón por el importe de los artículos, para descontarse en otros productos de nuestra tienda y nos ofrecemos a recoger los artículos informando del coste. Si desea el reintegro y no un cupón, deberá hacer su devolución de forma automática por el sistema y hacernos llegar los artículos a devolver. El reintegro se haría por el mismo método del pago si el cliente no indica lo contrario. Si prefiere otro método de abono se le aplicaría los costes que implicara en su caso.
Una vez comprobados los artículos devueltos en nuestras instalaciones se procedería en caso del cupón a hacerse de forma inmediata y si fuera reembolso tendría un plazo de hasta 15 días.
Cambios:
En el caso de un cambio por talla o tamaño el plazo es de 7 días y los gastos de envío serían por cuenta del cliente (*2).
No se admiten cambios (salvo defecto de fábrica o garantía) si:
- La prenda o artículo está personalizado.
- Se trata de un pedido especial, algo que vendría indicado en una nota en el artículo.
Para cualquier duda puede contactar en el correo comercial@rincondelmotor.com o teléfono +34 634 43 02 69 (mañanas de 10 a 14:30 horas y tardes de 17:00 a 20:00 horas de lunes a jueves y de 10:00 a 15:00 horas los viernes y de 10:000 a 13:00 horas los sábados, siempre días no festivos).
Cancelaciones:
Los pedidos que no sean bajo condiciones especiales (pedido especial), se pueden cancelar en cualquier momento en el plazo de 15 días naturales, o pasados éstos si el compromiso de envío fuese anterior.
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*1.- La aprobación de una devolución está sujeta al estado del artículo devuelto, si éste mostrase daños, falta de precintos, etiquetas o del embalaje original, no se aceptaría, y el retorno del mismo sería responsabilidad del cliente.
*2.- Sujeto a posibles promociones.